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寻亲之家隐私保护政策

版本更新日期:2019911

版本生效日期:2019911

特别提示

寻亲之家深知个人信息对您的重要性,并会尽力保护您的个人信息安全可靠,寻亲之家致力于维持您对寻亲之家的信任,恪守以下原则,保护您的个人信息:权责一致原则,目的明确原则,选择同意原则,最少够用原则,确保安全原则,主体参与原则,公开透明原则。同时寻亲之家承诺,寻亲之家将按业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。鉴此,寻亲之家依据《中华人民共和国网络安全法》、《信息安全技术个人信息安全规范》(GB/T 35273-2017)以及其他相关法律法规和技术规范制定本《寻亲之家隐私保护政策》(下称本政策)并特别提示您:

本政策适用于北京黑猩猩咨询有限公司及其关联公司(以下简称寻亲之家)的寻人启事发布产品和服务,包括寻亲之家网站(http://www.hopexr.com)和寻亲之家APP软件向您所提供的产品和服务。如寻亲之家关联公司的产品和服务中使用了寻亲之家提供的产品和服务(例如直接使用寻亲之家账户登录)但未设独立隐私政策的,则本政策同样适用于该部分产品和服务。

需要特别说明的是,本政策不适用于寻亲之家之外的第三方向您提供的服务,也不适用于寻亲之家中已另行独立设置隐私政策的产品和服务。

在使用寻亲之家各项产品和服务前,请您仔细阅读并充分理解本政策,在确认充分理解并同意后使用相关产品和服务,重点内容寻亲之家已采用加粗加黑表示,望您特别关注。您使用或在寻亲之家更新本隐私政策后(寻亲之家会及时提示您更新的情况)继续使用寻亲之家产品和服务,即表示您已充分理解并同意本政策(含更新版本)。如果您不同意本隐私政策中的任何条款,请立刻停止访问、使用寻亲之家产品和服务。

请您确保您向寻亲之家提供的个人信息,以及您授权寻亲之家在本隐私政策所述范围内收集、处理、使用、存储、共享、转让或公开披露相关个人信息,不会侵犯他人合法权益。

寻亲之家是一款提供寻人启事发布服务的网站产品,为说明寻亲之家会如何收集、使用和存储您的个人信息及您享有何种权利,寻亲之家将通过本政策向您阐述相关事宜,请根据以下索引阅读相应章节 

一、寻亲之家如何收集和使用您的个人信息

二、寻亲之家如何使用 Cookie 和同类技术

三、寻亲之家如何共享、转让、公开披露您的个人信息

四、寻亲之家如何保护您的个人信息安全

五、您如何管理您的个人信息

六、寻亲之家如何存储您的个人信息

七、关于未成年人使用寻亲之家服务的说明

八、您的个人信息如何在全球范围转移

九、本隐私政策如何更新

十、如何联系寻亲之家

一、寻亲之家如何收集和使用您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息,本隐私政策中涉及的个人敏感信息包括:个人身份信息(包括身份证、军官证、护照、驾驶证、户口本、毕业证、学位证、行驶证、房产证)、网络身份识别信息、其他信息(包括个人手机号码、定位信息)

(一)您须授权寻亲之家收集和使用您个人信息的情形

在您使用寻亲之家服务的过程中,寻亲之家会按照如下方式收集和使用您在使用服务时主动提供或因为使用服务而产生的信息,用以向您提供服务、优化寻亲之家的服务以及保障您的账号安全。 

1.    当您注册寻亲之家时,寻亲之家会收集您的手机号码、昵称、性别、生日、地区、身高、学历、月薪、婚姻状况信息,收集这些信息是为了帮助您完成寻亲之家注册,保护您寻亲之家账号的安全。手机号码属于敏感信息,收集此类信息是为了满足相关法律法规的网络实名制要求。若您不提供这类信息,将导致注册不成功,您将无法正常使用寻亲之家的服务。您还可以根据自身需求选择是否上传头像,该信息属于敏感信息,拒绝提供该信息不影响您正常使用寻亲之家的其他功能。 

2.    当您使用寻亲之家服务时,为保障您正常使用寻亲之家的服务,维护寻亲之家服务的正常运行,改进及优化服务体验以及识别账号异常状态、保障您的账号安全,寻亲之家会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限,收集您的设备型号、操作系统、唯一设备标识符、登陆IP地址、寻亲之家软件版本号、接入网络的方式、类型和状态、设备加速器(如重力感应设备)、操作日志、服务日志信息(如您在寻亲之家搜索、点击查看、搜索查询、交易、关注分享、发布的信息、服务故障信息、引荐网址信息),这类信息是为提供服务必须收集的基础信息。 

请您理解,单独的设备信息、日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。除非将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,寻亲之家会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理(取得您的授权或法律法规另有规定的情况除外)。

3. 当您使用寻亲之家留言、消息、搜索、视频、发布寻人、聊天、个人资料功能时,您上传的照片、发布的各种信息及产生的交互行为会存储在寻亲之家的服务器中,因为存储是实现这一功能所必需的。寻亲之家会以加密的方式存储,您也可以随时删除这些信息。除非经您自主选择或遵从相关法律法规要求,寻亲之家不会将其用于该功能以外的其他用途。

4. 当您使用实名认证、阿里认证、学位认证、职业认证、财产认证时,寻亲之家将会收集您的手机信息、身份证信息、个人照片、学位信息、职业信息、房产和车产信息,上述信息属于敏感信息,拒绝提供该信息仅会使您无法使用上述功能,但不影响您正常使用寻亲之家的其他功能。

5. 当您使用个人资料功能时,您可以主动提供以下个人信息:个人独白、语音独白、择偶意向、兴趣爱好、基本资料、详细资料、教育及工作家庭状况。寻亲之家会在您主动提供上述信息后,记录上述信息,目的是为了向您提供更具针对性的寻人启事发布服务和体验,让喜欢您的异性更了解您,且更容易找到您。拒绝提供该信息您仍能正常使用寻亲之家的其他功能。

6. 当您使用寻亲之家搜索、留言、他人资料功能时,寻亲之家会收集您的搜索记录、阅读记录和访问时间,目的是为了向您提供更加精准和个性化的服务和内容。 

7. 当您使用寻亲之家的发布寻人功能时,寻亲之家将收集和使用以下信息:

1)为实现个性化推荐相亲、音视频信息功能或服务,寻亲之家会收集并使用下列信息:

a)关注、浏览偏好及您的操作、使用行为信息;

b)反馈、相亲房间发言、打赏及您主动提供的信息。

寻亲之家会将上述信息与来自寻亲之家其他服务的信息结合,通过算法做特征与偏好分析,用以向您个性化推荐、展示或推送您可能感兴趣的特定相亲、音视频信息,或者推送更合适您的特定功能或服务:

根据您提供的地理位置信息,向您展示、推荐或推送与您有更高相关程度的视频发布寻人内容; 

b)根据您在寻亲之家填写的择偶意向,推荐与您匹配程度更高的视频发布寻人内容;

c)在您使用相亲中的闪聊功能时,寻亲之家会根据您的性别、年龄、地区信息,优先为您匹配更合适的闪聊对象。

寻亲之家收集、使用上述信息时进行了去标识化处理,数据分析仅对应特定的、无法直接关联用户身份的编码,无法与您的真实身份相关联。 

2)为您提供音视频、图文内容发布和发布寻人服务

您主动进行音视频相亲时,寻亲之家将收集音视频、图文相应信息,并展示您的昵称、头像、发布的音视频内容。

a)您开启相亲房间时,寻亲之家会请求您授权相机、照片、麦克风等权限,如果您不同意或拒绝授权提供,将无法使用此功能,但不影响您正常使用寻亲之家的其他功能。

b)您开启相亲房间时,寻亲之家会获取您填写的地区信息,展示在发布寻人分类中,用以将您推荐给与您匹配程度更高的用户;若您未填写地理位置信息,寻亲之家将不会展示您的地区,但不影响您正常使用寻亲之家的其他功能。

c)您使用发布视频相亲、发布相亲房间评论或其他需要进行身份认证的功能或服务时,根据中华人民共和国相关法律法规规定,您需要提供真实身份信息(包括但不限于真实姓名、身份证号、面部信息等个人敏感信息),用于完成实名认证。如果您不提供上述信息或信息不真实,将无法使用此功能,但不影响您正常使用寻亲之家的其他功能。

3)实现互动交流功能或服务

a)您主动关注您感兴趣的用户账号并与其他账号进行交流互动、进行评论或分享内容时,寻亲之家会收集您关注的账号,并向您优先展示您关注账号所发布的内容,或向您推送有关内容,如音视频发布寻人。

b)您主动使用虚拟财产向其他用户进行打赏时,寻亲之家将收集您的头像、昵称及打赏的数据,并向其他用户进行展示。

c)您主动使用连麦服务,即您申请或者接受相亲房间房主邀请与其进行连麦时,寻亲之家会收集您的昵称、头像及及连麦时的视频及发言展示给其他用户。

(二)您可自主选择是否授权寻亲之家开启以下权限,并收集和使用相应信息

为向您提供更便捷、更优质、个性化的产品和服务,努力提升您的服务体验,寻亲之家在向您提供的以下附加服务中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些信息,您依然可以正常使用寻亲之家基本的寻人启事发布功能,但您可能无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。这些附加服务包括:
1. 
基于位置信息的个性化推荐功能:当您使用寻亲之家的留言、搜索、附近的人、擦肩而过功能时,寻亲之家会在您开启位置权限后,访问获取您的地理位置信息,目的是为了向您提供该服务,更好地向您推荐或匹配附近的人,为您就近寻缘。该信息属于敏感信息,拒绝提供该信息仅会使您无法使用上述功能,但不影响您正常使用寻亲之家的其他功能。

2. 基于摄像头(相机)的附加功能:您可在开启摄像头(相机)权限后进行拍照、视频拍摄、视频聊天、视频发布寻人以及特定场景下经您授权的人脸识别功能。

3. 基于麦克风的语音技术相关附加功能:您可以在开启麦克风权限后使用麦克风来进行语音聊天、语音独白录制、语音发布寻人或与寻亲之家的客服机器人或人工客服进行咨询和互动。

4. 基于相册(图片库/视频库)的图片/视频访问及上传的附加服务:您可在开启相册权限后使用该功能上传您的照片/图片/视频,以实现更换头像、个人形象照片、发表评论、分享或与客服沟通提供证明的功能。

上述附加功能需要您在您的设备中向寻亲之家开启您的位置信息(地理位置)、摄像头(相机)、相册(图片库/视频库)以及麦克风的访问权限,以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。在您使用上述功能时,会弹出授权窗口,询问您是否开启此权限,如果您不同意开启,则相应功能无法使用;您也可以通过手机设置→应用管理→权限管理/手机设置→隐私中逐项查看您上述权限的开启状态,并可以决定将这些权限随时的开启或关闭(寻亲之家会指引您在您的设备系统中完成设置)。请您注意,您开启这些权限即代表您授权寻亲之家可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能,您关闭权限即代表您取消了这些授权,则寻亲之家将不再继续收集和使用您的这些个人信息,也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。

(三)寻亲之家可能通过间接获得方式收集您的个人信息

您可通过寻亲之家账号在寻亲之家提供的链接入口使用寻亲之家关联公司提供的产品和服务。当您通过寻亲之家账号使用上述服务时,您授权寻亲之家根据实际业务及合作需要,从寻亲之家关联公司处接收、汇总、分析寻亲之家确认其来源合法或您授权同意其向寻亲之家提供的您的个人信息或交易信息。

如您拒绝提供上述信息或拒绝授权,可能无法使用寻亲之家关联公司的相应产品和服务,或者无法展示相关信息,但不影响您正常使用使用寻亲之家的其他功能和服务。

(四)征得授权同意的例外

您充分知晓,根据相关法律法规规定,以下情形中收集您的个人信息无需征得您的授权同意:

1、与国家安全、国防安全有关的;

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;

4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;

5、所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;

6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

7、根据您的要求签订和履行合同所必需的;

8、用于维护寻亲之家所提供的产品和服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品和服务的故障;

9、为合法的新闻报道所必需的;

10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;

11、法律法规规定的其他情形。

(五)寻亲之家收集和使用您的个人信息的其他规则

1. 当您使用寻亲之家与其他软件或硬件互通功能时,其他软件或硬件的提供方在经您同意后可以获取您在寻亲之家主动公开或传输的相关信息,您在选择前应充分了解其他软件或硬件的产品功能及信息保护策略。 

2. 当您在寻亲之家中使用第三方提供的服务时,寻亲之家视为您允许第三方收集您的订单信息、支付信息,如果您拒绝第三方在提供服务时收集此类信息,将可能会导致您无法在寻亲之家中使用第三方服务。

3. 请您理解并同意,为给您带来更好的产品和服务体验,寻亲之家在持续努力改进相关技术,随之寻亲之家可能会不时推出新的或优化后的功能,可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此,寻亲之家将通过更新本政策、弹窗、页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式,并为您提供自主选择同意的方式,且在征得您同意后收集、使用。

4. 原则上,寻亲之家会根据本政策的约定并为实现寻亲之家的产品和服务功能对所收集的个人信息进行使用。但为了实现对您的个性化服务,改善寻亲之家的的产品和服务,从而针对性地回应您的个性化需求,寻亲之家寻亲之家可能将通过某些功能所收集的信息用于为您提供更适合您的定制化服务。个性化展示的具体场景为:向您推荐、展示或推荐您可能更感兴趣的信息、广告,或者推送更加精准和个性化的服务和内容。寻亲之家可能将您的画像信息与您授权的其他方信息结合起来,以更好地满足您的需求。个性化展示可能对您产生的影响为:帮助您节约时间,快速触达您可能感兴趣的内容,但可能会产生一定的数据流量消耗。寻亲之家也可能使用您的信息,通过寻亲之家的服务、电子邮件或其他方式向您发送营销信息,提供或推广寻亲之家的产品或服务,对您阅读过的内容进行信息安全类提示。如您不希望寻亲之家将您的个人信息用作前述用途,您可以通过本隐私政策提供的相关联系方式向寻亲之家反馈。

5. 为了确保服务的安全,帮助寻亲之家更好地了解寻亲之家应用程序的运行情况,寻亲之家可能记录相关信息:您使用应用程序的频率、崩溃数据、总体使用情况、性能数据以及应用程序的来源。寻亲之家不会将寻亲之家存储在分析软件中的信息与您在应用程序中提供的任何个人身份信息相结合。 

6. 在收集您的个人信息后,寻亲之家将通过技术手段对数据进行去标识化处理,去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意,在此情况下寻亲之家有权使用已经去标识化的信息;并在不透露您个人信息的前提下,寻亲之家有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。

7. 请您注意,您在使用寻亲之家的产品和服务时所提供的所有个人信息,除非您删除或通过系统设置拒绝寻亲之家收集,否则将在您使用寻亲之家的产品和服务期间持续授权寻亲之家使用。在您注销账号时,寻亲之家将停止使用并删除您的个人信息。

8. 寻亲之家会对寻亲之家产品和服务的使用情况进行统计,并可能会与公众或第三方共享这些统计信息,以展示寻亲之家的产品和服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。

9. 当寻亲之家展示您的个人信息时,寻亲之家会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏,以保护您的信息安全。

10. 若寻亲之家使用您的个人信息,超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围,寻亲之家将以合理的方式向您告知,并在使用前再次征得您的同意。

 

二、寻亲之家如何使用 Cookie 和同类技术

(一)Cookie

为确保网站正常运转、为您获得更轻松的访问体验,寻亲之家会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。寻亲之家向您发送Cookies是为了帮助您在后续访问时调用信息、简化您重复登录的步骤,获得更轻松的访问体验;帮助判断您的登录状态以及保障产品与服务的安全、高效运转。

寻亲之家不会将 Cookies 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookies您可以清除计算机上保存的所有 Cookies,大部分网络浏览器会自动接受Cookies,但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookies;另外,您也可以清除软件内保存的所有Cookies。但如果您这么做,您可能需要在每一次访问寻亲之家时亲自更改用户设置,而且您之前所记录的相应信息也均会被删除,并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。

(二) Cookie 同类技术

 Cookie外,寻亲之家还会在网站上使用网站信标、像素标签等其他同类技术。例如,寻亲之家向您发送的电子邮件可能含有链接至寻亲之家网站内容的地址链接,如果您点击该链接,寻亲之家则会跟踪此次点击,帮助寻亲之家了解您的产品和服务偏好,以便于寻亲之家主动改善客户服务体验。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签,寻亲之家能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪,则可以随时从寻亲之家的寄信名单中退订。

 

三、寻亲之家如何共享、转让、公开披露您的个人信息

(一)共享

寻亲之家不会与寻亲之家的产品和服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:

1. 事先获得您的明确授权或同意:获得您的明确同意后,寻亲之家会与其他方共享您的个人信息。

2. 在法定情形下的共享:根据适用的法律法规、法律程序、政府的强制命令或司法裁定而需共享您的个人信息;

3. 在法律要求或允许的范围内,为了保护寻亲之家、您或其他寻亲之家会员或社会公众的利益、财产或安全免遭损害而有必要提供您的个人信息给第三方;

4. 与关联公司间共享:为便于寻亲之家基于寻亲之家账户向您提供产品和服务,推荐您可能感兴趣的信息,识别会员账号异常,保护寻亲之家关联公司或公众的人身财产安全免遭侵害,您的个人信息可能会与寻亲之家的关联公司共享。寻亲之家只会共享必要的个人信息,且这种共享受本政策所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意;

5. 与授权合作伙伴共享:为了向您提供更完善、优质的产品和服务,寻亲之家的某些服务将由授权合作伙伴提供或由寻亲之家和授权合作伙伴共同提供,寻亲之家可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息。寻亲之家仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。寻亲之家的合作伙伴无权将共享的个人信息用于与产品和服务无关的其他用途。

目前,寻亲之家的授权合作伙伴包括以下类型:

1)寻亲之家线下服务中心(具体名单详见寻亲之家上的公示内容,寻亲之家对该名单将不时予以更新)。为您提供及时、优质的婚介服务或您定制的其他相关服务,寻亲之家会向寻亲之家授权的线下服务中心(包括但不限于寻亲之家线下VIP服务中心、约会吧)提供您的必要个人信息。

2)广告、分析服务类的授权合作伙伴。除非得到您的许可,否则寻亲之家不会将您的个人身份信息(指可以识别您身份的信息,例如姓名或电子邮箱,通过这些信息可以联系到您或识别您的身份)与提供广告、分析服务的合作伙伴共享。寻亲之家会向这些合作伙伴提供有关其广告覆盖面和有效性的信息,而不会提供您的个人身份信息,或者寻亲之家将这些信息进行汇总,以便它不会识别您个人。例如,只有在广告主同意遵守寻亲之家的广告发布准则后,寻亲之家才可能会告诉广告主他们广告的效果如何,或者有多少人看了他们广告或在看到广告后安装了应用,或者向这些合作伙伴提供不能识别个人身份的统计信息(例如男性,25-29岁,位于北京),帮助他们了解其受众或顾客。

3)供应商、服务提供商和其他合作伙伴。寻亲之家将信息发送给支持寻亲之家业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴,这些支持包括提供技术基础设施服务、分析寻亲之家服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。

对寻亲之家与之共享个人信息的公司、组织和个人,寻亲之家会与其约定严格的数据保护措施,要求其按照寻